チャットでの税務相談が可能に！
いよいよ国税庁でもAIを活用した業務の自動化がスタートします。
先日令和2年1月から国税庁においてチャットボットでの税務相談を試験的に導入することが明らかにされました。
これは平成29年に公表された「税務行政の将来像」に掲げられたICTを活用した税務行政の一部としてスタートするものです。
まずは所得税の確定申告に関する簡易な相談から運用開始するそうです。
その後全税目に拡大し、ある程度複雑な相談にも対応することになると思います。
税務調査で「国税庁のチャットで確認済みです」と回答するようになるかもしれません。
ある程度の相談はスピード感と正確性から会計事務所より国税庁にチャットで相談することが増えるのは確実です。
単純に帳簿作成や申告書作成だけをしている会計事務所については、業務がさらに縮小し、変化を求められることとなるでしょう。